Nieuws

Groeikoers bij Keolis/eurobahn

Bijna iedereen die in Ostwestfalen gebruikmaakt van regionale treinen kent het merk eurobahn. Maar wie kent Keolis? Het bedrijf is in feite de grootste private aanbieder van lokaal reizigersvervoer per spoor in Noordrijn-Westfalen. Maar terwijl de merknaam eurobahn op alle treinen te zien is, zijn velen onbekend met het bedrijf achter het merk.

Een van de taken waaraan we op dit moment werken

Dat moet veranderen, want een sterk merk is belangrijk, niet in de laatste plaats in de zoektocht naar medewerkers. "Een van de taken waaraan we op dit moment werken, is om een kentering teweeg te brengen waarbij we de eurobahn, die overal zichtbaar rondrijdt, transformeren tot de werkgever Keolis", zegt CEO Thomas Görtzen.

Op dit moment werken er 450 medewerkers bij Keolis. Tot het eind van het jaar zal dat aantal met een derde toenemen. Verdere groei staat op de planning. Een stabiele en door iedereen gedragen bedrijfscultuur is een voorwaarde voor een goede integratie van de nieuwe collega's. "Onze bedrijfscultuur wordt gekenmerkt door openheid, teamspirit en resultaatgerichtheid", zegt Görtzen. En dat helpt.

Wat dit concreet betekent, licht de CEO toe aan de hand van de wereldwijde bedrijfsprincipes: we imagine, we care, we commit. Toen de moedermaatschappij in Parijs samen met vijftien andere vestigingen over de hele wereld deze verplichte principes aan alle 60.000 medewerkers bekendmaakte, werden ze in Duitsland niet alleen maar genoteerd en in een bureaula gestopt.

Onze medewerkers leggen de basis voor onze principes

"Wij hebben onze medewerkers gevraagd om hun associaties bij deze drie aspecten te noteren. De inzendingen hebben we geëvalueerd en op basis daarvan hebben we de principes voor Keolis Deutschland geformuleerd. De medewerkers hebben dus mede de basis voor onze principes gelegd. Wat ook past bij mensen die in het reizigersvervoer per spoor werken. En in een taal waarmee ze vertrouwd zijn. Die cultuur moeten we nu op onze toekomstige werknemers overbrengen'', aldus Görtzen.

Actief meedoen in plaats van op instructies "van boven" wachten, is een essentieel onderdeel van de Keolis-cultuur. Dat betekent ook: buiten de hokjes kunnen denken. Wie dagelijks als servicemedewerker of treinbestuurder contact heeft met klanten, weet het beste wat goed werkt en waar er ruimte voor verbetering is. Die feedback geven medewerkers ook door aan hun collega's aan boord. Maar ook bij de rekrutering van nieuwe medewerkers vertrouwt Keolis niet alleen op de specialisten van de HR-afdeling. "Iedere medewerker is een expert als het erom gaat te beoordelen wie bij ons past", zegt Görtzen.

Geen clichés uit het leerboek

Daarom heeft de HR-afdeling nu het project "medewerkers werven medewerkers" opgestart. Medewerkers die een kandidaat aanbevelen die na de proeftijd in dienst wordt genomen, krijgen 1.000 euro. "We laten zien dat onze medewerkers enorm belangrijk voor ons zijn. Het is geen cliché uit een employer-branding-leerboek", zegt Görtzen. "We zeggen zo heel duidelijk dat we toenemende concurrentie om trajecten verwelkomen, maar dat dat niet ten koste van de medewerkers mag gaan."