Mit über 60.000 Mitarbeitern in zehn europäischen Ländern (Belgien, Deutschland, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Portugal, Schweden) sowie in Australien, China, Indien, den USA, Kanada und den Vereinigten Arabischen Emiraten betreibt Keolis U-Bahnen, Straßenbahnen, Züge, Busse und Parkhäuser. In Frankreich ist Keolis mit dem Betrieb von 88 Stadtverkehrsnetzen größter Anbieter des öffentlichen Personennahverkehrs, in Australien (Melbourne) Betreiber des weltgrößten Tramnetzes, zusätzlich Pionier im Betrieb von autonomen Metros und Shuttles.
Keolis Deutschland auf Wachstumskurs: Mehr Service für die Fahrgäste der eurobahn-Linien
In Deutschland erweitert Keolis mit der Marke eurobahn derzeit sein Streckennetz um 50%. Mit dem Wechsel zum Winterfahrplan am 10. Dezember 2017 übernimmt das Unternehmen das Teutoburger-Wald-Netz mit fünf Linien. Im Dezember nächsten Jahres steht die Neuauflage des Hellwegnetzes an und Ende 2019 die Betriebsaufnahme von zwei Linien bei der S-Bahn Rhein-Ruhr. Den damit verbundenen Herausforderungen entgegnet das Unternehmen mit noch mehr Service für seine Fahrgäste.
Gebündelt wird dieser im erweiterten Informationsangebot auf der Homepage www.eurobahn.de. Dazu gehört unter anderem die Übersicht der aktuellen Verkehrslage und der Baumaßnahmen mit entsprechenden Filtermöglichkeiten. Der Kunde erhält außerdem Bahnhofsinformationen zu jeder Haltestelle, die von der eurobahn angefahren werden, was gerade mit Hinblick auf Barrierefreiheit oder Links auf aktuelle Abfahrts- und Ankunftszeiten eine deutliche Verbesserung darstellt.
Kostenfreie 24/7-Hotline - auch aus dem Ausland
Neben dem neuen Logo und der überarbeiteten Homepage wird Keolis Deutschland eine kostenfreie Hotline schalten, die an sieben Tagen der Woche rund um die Uhr für Fragen der Fahrgäste zur Verfügung steht. Der Rufnummer 38762246 ist die 00800 vorgeschaltet, damit sie auch vom Ausland kostenfrei erreichbar ist. Das ist mit Blick auf den grenzüberschreitenden Verkehr in die Niederlande wichtig. Die neue Hotline-Nummer ist einfach zu merken: Die Tastenfolge entspricht der Buchstabenwahl eurobahn.
