Obstakelvrij reizen

Een handicap mag geen hindernis zijn. Niet alleen voor mensen met een handicap, maar ook voor andere reizigers met beperkte mobiliteit is obstakelvrij reizen belangrijk. Of het nu gaat om rolstoelgebruikers, senioren, moeders met kinderwagens of reizigers met zware bagage – Keolis stelt alles in het werk om u probleemloos naar uw bestemming te brengen.

Probleemloos instappen

Onze moderne voertuigen zijn uitgerust met platforms die een hoogteverschil tussen perron en instaptrede compenseren. Stelt u zich, als u hiervan gebruik wilt maken, goed zichtbaar op het perron op, zodat de treinbestuurder of servicepersoneel u kan helpen. Onze medewerkers zijn goed opgeleid en helpen u graag. Want bij Keolis heeft obstakelvrij reizen prioriteit.

Daarnaast beschikken de voertuigen over een groot aanbod zitplaatsen, dat voorziet in voldoende ruimte voor rolstoelen en kinderwagens en dat comfortabel reizen mogelijk maakt.

Obstakelvrij naar uw bestemming

Wij ondersteunen de landelijke initiatieven van het lokale vervoer om voor alle mensen een vrije toegang tot mobiliteit te garanderen. Dat betekent in de nieuwe stations in Noordrijn-Westfalen: geen looproutes vol bochten, geen aangebouwde passages, geen hindernisparcours. De perrons zullen in de toekomst praktisch zonder niveauverschillen bereikbaar zijn. Bovendien is het de bedoeling om ze zodanig te verhogen dat er tussen perron en voertuigingang een zo vlak mogelijke overgang ontstaat.

Als u toch problemen ondervindt, kunt u contact opnemen met de mobiliteitsservice van Deutsche Bahn of met de Bahnhofsmission. Daar krijgt u hulp bij het plannen van uw reis, informatie over de toegankelijkheid van stations en ondersteuning bij het in-, over- en uitstappen.

Het kosteloze vervoer van ernstig gehandicapten in de treinen van Keolis Deutschland vindt plaats overeenkomstig de geldende versie van het Duitse Sociaal Wetboek (Sozialgesetzbuch) Negende boek (IX) §§ 145 e.v.