Aktionstage der eurobahn: Im Dialog mit Fahrgästen und mit Partnern
Düsseldorf, 3. Juni 2025. Fachkräftemangel, Fahrplanreduzierungen und Verspätungen sind nur drei der Themen, mit denen die Branche zu kämpfen hat und damit auch die Fahrgäste. Es gibt aber auch gute Nachrichten, z. B. die teilweise Wiederaufnahme der Regelfahrpläne auf den Linien RB 67, RB 89 und schrittweise RE 3 nach den Sommerferien. Weil es zu diesen Themen oft Fragen und Anregungen auf allen Seiten gibt, führt die eurobahn schon seit mehreren Jahren die Aktionstage „eurobahn im Dialog“ durch, an denen sich Mitarbeiter*innen des Eisenbahnverkehrsunternehmens, Fahrgäste und Vertreter*innen der Branche auf Augenhöhe treffen und austauschen können.
25. Juni: eurobahn im Dialog mit Fahrgästen
Mitarbeiter*innen aller Abteilungen werden im gesamten Streckennetz der eurobahn, in den Zügen anzutreffen sein. „Uns ist ein offener, ehrlicher Austausch sehr wichtig“, sagt Nicole Drescher, Bereichsleiterin Kunden- und Informationsmanagement bei der eurobahn, „die Gespräche mit unseren Fahrgästen schaffen auf beiden Seiten Transparenz und Verständnis und so manche Verbesserungsmaßnahme konnten wir aufgrund des direkten Austausches schon umsetzen“, so Drescher weiter. Darüber hinaus wird es am 25. Juni einen Informationsstand der eurobahn am Dortmunder Hauptbahnhof geben, an dem Fahrgäste und auch mögliche Bewerber*innen eingeladen sind, mit den Mitarbeiter*innen vor Ort ins Gespräch zu kommen.
26. Juni: eurobahn im Dialog mit Partnern
Als Diskussionsforum hat sich „eurobahn im Dialog mit Partnern“ bereits seit 2023 etabliert. An wechselnden Standorten können Branchenvertreter*innen, z.B. von ProBahn, DB InfraGO oder den Aufgabenträgern gemeinsam mit engagierten Fahrgästen über die Themen und Herausforderungen der Zeit diskutieren und sich über Ideen austauschen. Dieses Jahr lädt die eurobahn ab 9.30 Uhr bis 14.00 Uhr nach Dortmund in den Signal Iduna Park. Interessierte können sich gerne hier anmelden: https://www.eurobahn.de/services/eurobahn-im-dialog-mit-partnern/
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