- Respect en beleefdheid
- Behandel andere gebruikers met respect en hoffelijkheid.
- Maak geen beledigende, denigrerende of discriminerende opmerkingen.
- Objectiviteit en relevantie
- Blijf bij het onderwerp en draag met je berichten bij aan de discussie.
- Vermijd spam, herhalende berichten en reclame.
- Bescherming van gegevens
- Publiceer geen persoonlijke gegevens zoals telefoonnummers, adressen of e-mailadressen.
- Respecteer de privacy van andere gebruikers.
- Auteursrecht
- Zorg ervoor dat je de rechten bezit op de inhoud die je post.
- Link of citeer bronnen op de juiste manier en respecteer het auteursrecht.
- Geen reclame of zelfpromotie
- Plaats geen reclame of zelfpromotie zonder voorafgaande toestemming.
- Verantwoordelijkheidsgevoel
- Wees je ervan bewust dat je berichten openbaar zijn en door veel mensen gelezen kunnen worden.
- Overweeg voordat je een bericht plaatst of je bericht geschikt is voor het platform en de community.
- Moderatie
- eurobahn behoudt zich het recht voor om berichten te modereren of te verwijderen of gebruikers te blokkeren die deze netiquette schenden. In extreme gevallen (strafbare feiten zoals bedreigingen, beledigingen, enz.) behoudt eurobahn zich ook het recht voor om strafrechtelijke vervolging in te stellen.
- Wij proberen zo snel mogelijk op je vragen en opmerkingen te reageren, maar vragen je begrip voor eventuele vertragingen.
- Feedback en suggesties
- Wij waarderen uw feedback en suggesties. Constructieve kritiek is welkom en helpt ons om onze spoorwegactiviteiten te verbeteren.
- Als je specifieke zorgen of klachten hebt, neem dan rechtstreeks contact op met ons klantencentrum of onze hotline, zodat we je gericht kunnen helpen.
Aanvullende informatie
We kiezen bewust en op geen enkele manier respectloos voor de voornaamvorm die vaak wordt gebruikt in sociale media. Je bent ook welkom om de voornaam te gebruiken op Facebook, Instagram, YouTube en TikTok!
Als je een klacht hebt, een claim wilt indienen in het kader van passagiersrechten en de mobiliteitsgarantie, informatie over dienstregelingen wilt opvragen of vragen wilt stellen over tarieven, kun je contact met ons opnemen via www.eurobahn.de/kontakt/ of via de gratis hotline 00800 387 622 46.
Vragen of opmerkingen over deze onderwerpen worden door ons individueel bekeken en in samenspraak met elke individuele klant opgelost. Dergelijke kwesties worden niet behandeld door ons social media-team en kunnen niet worden doorgestuurd.
Wij danken u voor uw steun en wensen u veel plezier op onze social media-platforms!
Hoogachtend,Uw eurobahn social media team